Customer intimacy. |
please flag with care:
| |
| 2009-04-17 | No history |  | Add My version | |
download mind map 157161515.cdmm (mindmap file created by ConceptDraw MINDMAP)
| | |
| This is about customer intimacy, all the things a company could / should do to implement this strategy. Sorry in Dutch... If I have time I may translate soon.
For questions or remarks you can contact me on donald@comprenz.com | |
 | |
| outline | |
| | Diensten met hogere omzet per klant |
| | Andere diensten bij bestaande klanten |
| | Wat bepaald tevredenheid? |
| | 'What's in it for the customer?' |
| | Klantgerichte product ontwikkeling |
| | Creeer een virtuele 'togetherness' |
| | Wat is een duidelijk voordeel? |
| | Product/dienst ontwikkeling |
| | Wat waarderen zij het meeste |
| | Welke klanten groep levert meeste op? |
| | Welke klanten groep meest loyaal? |
| | Kennis en onderhande informatie |
| | Intern voor iedereen beschikbaar |
| | E????n bron? / Alles te vinden op ????????n plaats? |
| | Een klacht is een gratis advies |
| | Door een betere kennis van de klant ------> een langdurig, winstgevende relatie |
| |